Втопиточка
Склад · обмен с 1С

Как подключить 1С к складу и связать товары

Сейчас идёт этап проверки: склад только смотрит, что присылает ваша 1С. Остатки на Wildberries и Ozon от этого не меняются. В 1С появится только настройка обмена с сайтом.

15–20 минут1С открыта на компьютерелучше днём в будни

  1. Узнайте, какая у вас 1С

    Справка→О программе

    Там написано название программы и версия, например «3.0.12.185». Запишите и пришлите нам.

    • «Управление нашей фирмой» (УНФ), «Розница», «Управление торговлей» (УТ 11 и УТ 10.3) — подходят.
    • «Бухгалтерия» не умеет отдавать остатки на сайт. Если у вас она — напишите нам, дальше не настраивайте.

  2. Получите адрес, логин и пароль

    Войдите в кабинет Втопиточки того ИП, у которого эта 1С.

    Аккаунт→Ключи площадок→внизу: Обмен с 1С→Подключить 1С

    Откроется страница с тремя строками: Адрес сайта, Логин, Пароль.

    Пароль показывается один раз. Скопируйте все три строки в блокнот — копируйте, не перепечатывайте: пароль длинный.

    Не обновляйте эту страницу: обновление выдаст новый пароль, а старый перестанет работать.

    Подождите 1–2 минуты, прежде чем нажимать в 1С «Проверить соединение»: склад подключает обмен. Если нажать сразу, 1С может ответить «1С не подключена» или «склад запускается».

    Потеряли пароль или хотите отключить

    Там же, в блоке «Обмен с 1С»: «Выдать новый пароль». Меняются логин и пароль, адрес остаётся тем же. Сразу впишите новые в 1С.

    «Отключить 1С» выключает обмен.

    Не нажимайте «Проверить соединение» с неверным паролем много раз подряд: после 10 неудач за 15 минут обмен с вашего адреса закрывается на 15 минут.

  3. Настройте обмен в 1С

    Откройте раздел для своей программы:

    «Управление нашей фирмой» (УНФ)

    Если в «CRM» есть «Интернет-магазин» (версия 3.0.12 и новее)

    CRM→Интернет-магазин→Начать настройку
    1. Тип сайта — «Другой».
    2. Адрес сайта, пользователь, пароль — из шага 1. «Проверить соединение».
    3. Дальше — общие настройки ниже.
    4. Галочка «выполнить обмен» → «Готово».

    Если есть «Настройки → Обмен с сайтом» (старые версии)

    Настройки→Обмен с сайтом
    1. Галочка «Использовать обмен с сайтом» → «Подключить обмен» (или «Создать»).
    2. Тип сайта (CMS) — «Другой», способ — «Обмен через интернет».
    3. Адрес, логин, пароль — из шага 1. «Проверить соединение».
    4. Галочки «Выгружать товары» и «Обмениваться заказами», общие настройки ниже, «Выполнить обмен».
    «Розница»

    Обмен устроен так же, как в УНФ. С версии 3.0.12 он называется «Интернет-магазин», раньше — «Обмен с сайтом». Ищите в разделах «Администрирование», «Настройки», «CRM» или «Маркетинг».

    Дальше: тип сайта «Другой», адрес, логин, пароль, «Проверить соединение», общие настройки ниже, «Выполнить обмен».

    «Управление торговлей» (УТ 11)
    НСИ и администрирование→Обмен с сайтом
    1. Галочка «Использовать обмен с сайтом».
    2. «Настройки обмена с сайтом» → «Создать». Название — например, «Втопиточка».
    3. Способ — «Выгружать на сайт». Адрес, пользователь, пароль — из шага 1. «Проверить соединение».
    4. «Выгрузка товаров», режим — полная выгрузка. В таблице каталогов укажите склад, с которого отправляете заказы маркетплейсов.
    5. «Обмен заказами». Периодический обмен — каждые 10 минут.
    6. Сохраните и «Выполнить обмен».
    «Управление торговлей» 10.3 (УТ 10.3)

    Нужны права администратора в 1С. Если база стоит на вашем компьютере, обмен идёт, только пока 1С открыта.

    Сервис→Обмен данными→Обмен данными с WEB-сайтом

    В некоторых сборках: «Сервис» → «Обмен данными с WEB-сайтом». Откроется мастер из семи экранов, «Далее» после каждого.

    1. Настройка обмена. Галочки «Выгрузка товаров» и «Обмен заказами». Тип обмена — «Выгрузка на сайт» (не «в каталог»: тогда 1С просто сохранит файлы у вас на компьютере). Адрес, пользователь, пароль — из шага 1, буква в букву. «Проверить…» — должно быть «успешно».
    2. Каталоги. «Классифицировать номенклатуру по ценовым группам» — без галочки. «Основной каталог товаров» — «‹все›» или только группы, которые продаёте: так обмен быстрее.
    3. Что выгружать. «Выгружать картинки» и «Выгружать файлы» — снять: склад картинки не хранит, а с ними обмен идёт в разы дольше. «Выгружать все характеристики» — без галочки, коэффициент веса 1,000. В таблице отборов ничего не отмечайте: нужны и товары с нулевым остатком.
    4. Обмен заказами. Способ идентификации контрагентов — «по наименованию». Организация и ответственный — ваши. Группы для новых контрагентов и номенклатуры — лучше создать группу «Сайт» (можно оставить пустыми). Единица — «шт».
    5. Документы с сайта. Дата — «По информации документа с сайта», номер — «Устанавливать автоматически». Проведение — «Записывать и проводить документы», способ — «Не оперативно»: заказ со вчерашней датой или при нуле в 1С не повиснет непроведённым. Отменённые заказы — «Отменять проведение»: отмена с площадки снимет резерв.
    6. Режим обмена. «Полная выгрузка данных» (не «только изменённые»). Узлы обмена — как есть.
    7. Расписание. Каждые 30 минут. Когда включите «Остатки ведёт 1С» — «произвольно», каждые 10–15 минут. «Готово».

    Нажмите «Выполнить обмен» один раз. Первый обмен большого каталога занимает 5–10 минут.

    Формат заказов для УТ 10.3 — временно, скоро сервис подберёт сам.

    Пока этого нет, внизу страницы «1С» раскройте «Тонкая настройка обмена»: «Заказы для 1С: версия формата» — 2.05, галочка «с пространством имён commerceml_2», «Записать». Затем в 1С ещё раз «Выполнить обмен».

    Без этого 1С пишет «Не удалось разобрать данные, загруженные с сервера» и «Обмен заказами завершен с ошибками».

    Проверочный заказ

    После связывания товаров (шаги 5–6 ниже): на странице «1С» блок «Проверочный заказ» → 1–3 связанных товара → «Подготовить проверочный заказ». В 1С — «Выполнить обмен». Документ ищите в «Документы» → «Продажа» → «Заказы покупателей»: покупатель «Втопиточка (проверочный заказ)», цена 0. Посмотрите, проведён ли он и встал ли резерв, потом пометьте его на удаление.

    Общие настройки для всех программ

    Товары
    выгружать
    Остатки
    по складам (или только склад, откуда уходят заказы маркетплейсов)
    «Только изменения»
    не включать
    Картинки
    не выгружать
    Заказы
    загружать
    Расписание
    каждые 10 минут (УТ 10.3 — по настройке выше)
    Группы товаров
    по желанию — только те, что продаёте

    Не нашли пункт или он называется иначе? Ничего не включайте наугад. Пришлите снимок главного меню 1С и окна «О программе» — подскажем.

  4. Проверьте, что данные дошли

    Аккаунт→1С

    Примерно через минуту после обмена там появятся «Последний обмен», число «Товаров 1С», «С остатком», ваши склады 1С, а в таблице «Обмены» — строка «… поз., полная».

    Зелёный «успех» в 1С ещё не значит, что всё дошло. Смотрите таблицу «Обмены» на странице «1С». Если там «не разобран» с причиной — пришлите нам.

    Если 1С показала ошибку — пришлите её текст целиком или снимок экрана. Для УТ 10.3 ошибка «Не удалось разобрать данные, загруженные с сервера» — это формат заказов (см. раздел «УТ 10.3»).

  5. Сначала соедините один товар на WB и Ozon

    Один товар 1С связывается с одной позицией склада. Если товар продаётся и на WB, и на Ozon, но в списке это две разные позиции, 1С свяжется только с одной из них.

    Кабинет селлера→Товары на площадках→у товара: + ВБ / + Озон

    После соединения введите остаток этой позиции пересчётом «факт ✓» (шаг 6).

  6. Свяжите товары с 1С

    Артикулы и штрихкоды не обязательны: склад сам предложит пару по названию и покажет, насколько она похожа. Связываете вы — склад сам ничего не связывает.

    Пачкой: страница «1С» → «Сопоставление товаров»

    уверенноПролистайте, у неверных пар снимите галочку → «Связать все уверенные».
    похожеПроверьте глазами, отметьте верные → «Связать отмеченные». Не тот товар — «другие товары 1С».
    нет пары«Найти в 1С по названию» — введите часть названия и свяжите.
    связаноОшиблись — «разорвать».

    По одному товару

    Товары на площадках→у товара + 1С→Это он

    Искать можно по названию, коду, артикулу или штрихкоду. Фото у 1С нет — сверяйте название и остаток.

    Главное правило: связывайте только товары, остаток которых ведёте в 1С. Остальные ведите на складе Втопиточки (шаг 6).

  7. Остатки товаров, которых нет в 1С

    Их остаток ведёте вы, на складе Втопиточки. Сколько лежит сейчас — пересчётом:

    Склад→Склад готовой продукции→у товара: факт ✓

    Впишите в поле «факт», сколько лежит на полке сейчас — вместе с проданными, но ещё не отправленными: склад сам их вычтет.

    Если склад пишет «подождите 3–5 минут» — он собирает список неотгруженных заказов: подождите и повторите.

    Много товаров сразу

    Страница «Подтвердить остатки» → «Взять остатки с площадок как стартовые». Если чтение площадок старое, склад сам предложит прочитать заново.

    Для «сколько лежит сейчас» — «факт ✓». «Разложить поставку» — для новых поступлений.

    Пока склад в «Тесте», на площадки ничего не уходит. Боевой режим не включайте, пока не введёте остатки.

Что пока не трогать

Ответьте нам одним сообщением

  1. Какая у вас 1С и версия (шаг 0).
  2. Отправляет ли ваша 1С сама остатки на Wildberries или Ozon?
  3. Как вы проводите в 1С продажи с маркетплейсов: каждый заказ, отчётом раз в неделю или никак?
  4. Продажи в магазине пробиваете чеками сразу или одним отчётом в конце смены?