Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Втопиточка»

Редакция от 5 октября 2026 г. (ред. 9)

Индивидуальный предприниматель Пушкина Татьяна Анатольевна (ИНН 010403691491, ОГРНИП 323619600145369), далее — «Исполнитель», предлагает любому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях ниже. Это публичная оферта в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

Сайт — сайт https://vtopitochka.ru и его поддомены, в том числе https://my.vtopitochka.ru, на котором работают подключённые Заказчиком Функции.
Сервис — программный комплекс «Втопиточка», доступный через Сайт и состоящий из Функций.
Функция — самостоятельная часть Сервиса, которую Заказчик подключает отдельно: «Биддер Wildberries», «Репрайсер», «Склад и остатки», «Финансы». Описание Функций приведено в пункте 2.2.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и входа. В нём Заказчик подключает Площадки и Функции, вводит Ключи доступа и видит срок доступа.
Площадка — торговая площадка Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет, на которой у Заказчика есть кабинет продавца.
Ключ доступа — ключ (токен) к программному интерфейсу (API) Площадки, который Заказчик сам создаёт в своём кабинете продавца и вводит в Личном кабинете. Для Ozon Ключ доступа состоит из идентификатора клиента (Client ID) и API-ключа.
Режимы — состояния, в которых может находиться каждая Функция: Тест — Функция получает данные с Площадок, рассчитывает и показывает план действий, но ничего на Площадках не меняет; Боевой — Функция по настройкам Заказчика совершает действия на Площадках; Пауза — Функция остановлена в связи с окончанием или приостановкой доступа, данные и настройки Заказчика сохраняются.
Тариф — объём доступа к Функции (число артикулов, рекламных кампаний, поисковых фраз) и его стоимость за Расчётный период. У каждой Функции свои Тарифы.
Тестовый доступ — льготный доступ к Функциям без взимания платы, который Исполнитель предоставляет по коду приглашения на время тестирования Сервиса.
Расчётный период — один месяц, который начинается в день открытия доступа к Функции по Тарифу после оплаты и заканчивается накануне того же числа следующего месяца (если такого числа нет — в последний день месяца). Расчётный период считается отдельно по каждой Функции. Если следующий период оплачен до окончания текущего, он начинается на следующий день после окончания текущего. При оплате по счёту датой оплаты считается дата поступления денег на счёт Исполнителя.

2. Предмет договора и режимы работы

Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ через Сайт к Функциям, которые Заказчик подключил, в объёме выбранного Тарифа или Тестового доступа, а Заказчик оплачивает доступ по Тарифу. Сервис предоставляется «как есть», в том виде, в котором он существует на момент использования.
Состав Функций:
- «Биддер Wildberries» — управляет ставками рекламных кампаний Заказчика на Wildberries, которые Заказчик сам отметил как управляемые: меняет ставки в заданных Заказчиком пределах, исключает нерелевантные и неэффективные поисковые фразы, показывает статистику и места товаров в выдаче, а если Заказчик сам это включил, пополняет бюджет кампаний из средств рекламного кабинета Заказчика в пределах заданных им порога и суммы;
- «Репрайсер» — меняет цены товаров Заказчика на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете по заданным Заказчиком правилам: цель относительно цены на Wildberries, нижняя граница цены по товару, частота и шаг изменения. Для расчёта используются общедоступные сведения о ценах товаров Заказчика на витринах Площадок. Все изменения записываются в журнал;
- «Склад и остатки» — ведёт учёт товаров на складе Заказчика и по данным этого учёта выставляет и снимает остатки на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, а также в собственном интернет-магазине Заказчика, если Заказчик его подключил; принимает данные о товарах, остатках и заказах из учётной программы Заказчика (например, 1С) по стандартному протоколу обмена, если Заказчик подключил такой обмен;
- «Финансы» — рассчитывает прибыль по каждому товару Заказчика с учётом комиссий, логистики, хранения, рекламы, налога и расходов, внесённых Заказчиком, сводит данные Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одну таблицу, раскладывает расходы на рекламу по товарам и ведёт журнал расходов. Функция не меняет данные Заказчика на Площадках.
Заказчик подключает любые Функции по своему выбору. Каждая Функция подключается, оплачивается и приостанавливается отдельно от остальных.
Для каждого Заказчика создаётся отдельная, изолированная копия каждой подключённой Функции.
После подключения Функция работает в режиме Тест. Боевой режим Заказчик включает сам, после того как задал настройки и посмотрел план действий. В Боевом режиме Сервис по настройкам Заказчика меняет ставки рекламных кампаний, пополняет бюджет кампаний (если Заказчик это включил), меняет цены и остатки товаров на Площадках.
Сервис обращается к Площадкам по Ключам доступа от имени Заказчика и только в пределах заданных им настроек. Все решения о ставках, рекламных бюджетах, ценах и остатках принимает Заказчик; Сервис — инструмент, который исполняет эти решения. Действия Сервиса на Площадках, совершённые в пределах настроек Заказчика, считаются действиями самого Заказчика.
Исполнитель сохраняет за собой исключительные права на Сервис. Заказчик получает право пользоваться Сервисом через Сайт в пределах Тарифа или Тестового доступа на срок доступа, без права передавать доступ третьим лицам.
Данные Заказчика, полученные с Площадок и внесённые им в Сервис (товары, цены, остатки, заказы, рекламные кампании, ставки, фразы, статистика, расходы), принадлежат Заказчику.
Исполнитель развивает Сервис: Функции могут добавляться и меняться. Изменения не должны ухудшать основные возможности оплаченного Тарифа в течение текущего Расчётного периода.

3. Заключение договора. Тестовый доступ

Регистрация в Личном кабинете доступна по коду приглашения.
Акцептом оферты является отметка «Принимаю условия публичной оферты» при регистрации (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Договор считается заключённым с момента регистрации.
Доступ к Функции предоставляется после оплаты Расчётного периода по её Тарифу либо в рамках Тестового доступа.
Тестовый доступ предоставляется без взимания платы. Его срок и объём сообщаются Заказчику вместе с кодом приглашения и показываются в Личном кабинете. На дату этой редакции объём Тестового доступа: «Биддер Wildberries» — до 10 рекламных кампаний, 2 000 артикулов и 50 поисковых фраз; «Репрайсер», «Склад и остатки» и «Финансы» — до 2 000 товаров в каждой функции. Исполнитель вправе изменить объём и срок Тестового доступа, в том числе завершить тестирование, уведомив Заказчика по электронной почте или в Личном кабинете не менее чем за 3 календарных дня.
По окончании срока Тестового доступа Функции переходят в режим Пауза в порядке пункта 4.5, если Заказчик не оплатил Расчётный период. Автоматических списаний при этом не производится.
На этапе тестирования Сервис предоставляется «как есть»: возможны ошибки, перерывы в работе и изменение возможностей Функций. Заказчик учитывает это, когда включает Боевой режим, и сам определяет, какие кампании и товары передать под управление Сервиса. Замечания и предложения Заказчика о работе Сервиса Исполнитель вправе использовать для его доработки без выплаты вознаграждения.
Заказчик подтверждает, что указывает достоверные данные и вправе заключать договор. Если Заказчик действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие у него таких полномочий.

4. Стоимость и порядок оплаты

Тарифы опубликованы на Сайте (раздел «Тарифы»), на странице «Оплата и возврат» и в Личном кабинете. Цены указаны в рублях и являются окончательными для Заказчика.
Доступ к каждой Функции оплачивается авансом за Расчётный период. Единицы сверх Тарифа (артикулы, кампании, фразы), подключённые в течение Расчётного периода, оплачиваются по цене за единицу пропорционально дням, оставшимся до его окончания.
Оплата производится способами, указанными на странице «Оплата и возврат». Оплата банковской картой и через Систему быстрых платежей становится доступна после подключения приёма платежей на Сайте. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде в случаях, предусмотренных законом.
Продление происходит оплатой следующего Расчётного периода. Автоматические списания производятся только при отдельном согласии Заказчика на автоплатёж, если такая возможность подключена на Сайте. Автоплатёж отключается в Личном кабинете в любой момент; после отключения списания не производятся.
Если срок доступа к Функции закончился и следующий Расчётный период не оплачен, Функция переходит в режим Пауза; Личный кабинет остаётся доступен. При переходе в режим Пауза «Биддер Wildberries» один раз ставит на паузу рекламные кампании, которыми управлял, а Сервис прекращает изменять ставки, цены и остатки на Площадках. Цены и остатки на Площадках остаются в том состоянии, в котором были в момент остановки, и Заказчик следит за ними самостоятельно. Данные и настройки Заказчика сохраняются. После оплаты доступ восстанавливается; кампании, поставленные Сервисом на паузу, Заказчик возобновляет сам.
Исполнитель вправе изменить Тарифы, опубликовав новые условия на Сайте. Новые цены вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней после публикации и применяются к Расчётным периодам, оплаченным после этой даты. Стоимость уже оплаченного Расчётного периода не меняется. При включённом автоплатеже Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее чем за 10 дней до первого списания по новой цене.
Услуги за Расчётный период считаются оказанными в его последний день, если Заказчик до этого не направил мотивированную претензию. По запросу организации или индивидуального предпринимателя Исполнитель направляет акт в электронном виде; акт считается принятым, если возражения не поступили в течение 5 рабочих дней с даты его направления.

5. Права и обязанности Исполнителя

Обеспечить доступ к подключённым Функциям в объёме Тарифа или Тестового доступа, кроме перерывов на обслуживание и случаев, указанных в разделе 7.
Хранить Ключи доступа в зашифрованном виде, использовать их только для работы Функций, которые подключил Заказчик, и не передавать их третьим лицам.
Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика и обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 8 и Политикой обработки персональных данных.
Исполнитель вправе приостановить доступ, если Заказчик нарушает условия оферты, использует Сервис во вред третьим лицам или создаёт угрозу работе Сервиса. Если нарушение устранено, доступ восстанавливается.
Исполнитель вправе проводить технические работы и обновлять Сервис, а также привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдера, поставщика облачного хранилища резервных копий, поставщиков сетевых услуг, в том числе прокси-серверов, через которые Сервис обращается к Площадкам, платёжный сервис), оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора.

6. Права и обязанности Заказчика

Хранить в тайне пароль от Личного кабинета. Действия, совершённые после входа с этим паролем, считаются действиями Заказчика.
Вводить в Личном кабинете только Ключи доступа кабинетов продавца, которыми Заказчик владеет или вправе управлять. Заказчик сам создаёт Ключ доступа, сам определяет объём выданных по нему прав и отвечает за этот объём. Заказчик сам выбирает тип Ключа доступа из предусмотренных Площадкой (например, для Wildberries — «Базовый» или «Персональный»), самостоятельно знакомится с правилами Площадки об использовании ключей разных типов, в том числе о передаче ключа сторонним сервисам, и несёт последствия своего выбора, включая ограничение или отзыв ключа Площадкой. Перечень прав, нужных для работы Функций, приведён в инструкции на Сайте; если прав недостаточно, соответствующая Функция не сможет работать полностью. Ключи доступа вводятся только в форме Личного кабинета; Исполнитель не просит присылать их по электронной почте или в мессенджерах.
Заказчик вправе в любой момент отозвать Ключ доступа в кабинете продавца на Площадке либо отключить Площадку в Личном кабинете кнопкой «Отключить» — в этом случае Ключ доступа удаляется из Сервиса. После отзыва или отключения Сервис теряет доступ к этой Площадке и прекращает на ней любые действия. Если срок действия Ключа доступа ограничен Площадкой, Заказчик сам следит за ним и заменяет Ключ доступа.
Самостоятельно задавать настройки Функций (пределы ставок, места и фразы, порог и сумму автопополнения бюджета, цель и нижнюю границу цены, частоту и шаг изменения цены, правила выставления остатков и другие), проверять план действий в режиме Тест и самостоятельно принимать решение о включении Боевого режима.
Следить за балансом рекламного кабинета, ценами, остатками и результатами работы Сервиса на Площадках, соблюдать правила Площадок и своевременно менять настройки, если результат работы Сервиса его не устраивает.
Вносить в Сервис достоверные исходные данные (остатки на своём складе, составы товаров, себестоимость, нижние границы цен). Сервис рассчитывает действия на основании этих данных.
Не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, кроме своих работников и представителей, за действия которых Заказчик отвечает как за свои; не копировать Сервис, не вмешиваться в его работу и не пытаться получить доступ к данным других заказчиков.

7. Ответственность и ограничения

Сервис работает через API и витрины Площадок. Исполнитель не отвечает за действия, сбои, ограничения и решения Площадок, в том числе за недоступность и изменение API, изменение правил рекламы, ценообразования и работы с остатками, задержки в применении ставок, цен и остатков на стороне Площадки, ограничение или блокировку кабинета, товаров и рекламных кампаний Заказчика. Это не распространяется на случаи, когда такое ограничение или блокировка вызваны ошибкой Сервиса.
Исполнитель не гарантирует конкретных мест в выдаче, числа показов, заказов, продаж, выручки или прибыли: они зависят от Площадок, конкурентов, спроса и настроек Заказчика.
Рекламный бюджет расходуется, а цены и остатки меняются в кабинетах Заказчика на Площадках в пределах настроек, заданных Заказчиком. Исполнитель не отвечает за расходы, убытки, штрафы и иные санкции Площадок, которые возникли из-за настроек Заказчика, недостоверных исходных данных, собственных действий Заказчика в кабинете продавца, недостаточного объёма прав или выбранного Заказчиком типа Ключа доступа, отзыва или истечения срока действия Ключа доступа. Это не распространяется на случаи, когда действие совершено Сервисом вне заданных Заказчиком настроек из-за ошибки Сервиса.
Для Заказчиков — организаций и индивидуальных предпринимателей — Исполнитель возмещает только реальный ущерб; упущенная выгода не возмещается. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за доступ к Функции, с работой которой связано основание для ответственности, за три последних Расчётных периода, включая период, в котором это основание возникло. При Тестовом доступе, предоставленном без взимания платы, Исполнитель отвечает только за убытки, причинённые умышленно. Ограничения этого пункта не применяются при умышленном нарушении (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).
Если Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей; условия оферты, которые ему противоречат, не применяются. Слова «как есть» в пунктах 2.1 и 3.6, пункты 4.7, 7.4 и 9.3, а также пункт 7.8(б) применяются только к Заказчикам, использующим Сервис для предпринимательской деятельности или иной деятельности, направленной на получение дохода (организациям, индивидуальным предпринимателям, плательщикам налога на профессиональный доход, физическим лицам, продающим товары на Площадках). Для остальных физических лиц Исполнитель отвечает за недостатки услуги и убытки в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок. Перерывы возможны из-за технических работ, сбоев связи, оборудования и программ третьих лиц. Исполнитель устраняет неполадки в разумный срок.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок.
Тип ключа маркетплейса.
(а) Сервис работает с маркетплейсами через ключи, которые Заказчик создаёт и передаёт самостоятельно. Допустимую частоту запросов устанавливает маркетплейс, она зависит от типа ключа. При подключении ключа с пониженными ограничениями (в том числе «Базового» токена Wildberries) Сервис автоматически снижает частоту запросов, и остатки, цены, заказы, ставки и отчёты обновляются с задержкой — как правило, до нескольких часов. Это свойство услуги при данном типе ключа, а не её недостаток. До сохранения такого ключа Личный кабинет сообщает об этом, а Заказчик подтверждает ознакомление отдельной отметкой; тип ключа и режим работы отображаются в Личном кабинете. Заказчик вправе в любой момент заменить ключ на ключ другого типа.
(б) Для Заказчиков — организаций и индивидуальных предпринимателей: Исполнитель не отвечает за последствия задержек, вызванных ограничениями маркетплейса и выбранным Заказчиком типом ключа (в том числе за продажу отсутствующего товара, отмены, штрафы маркетплейса и упущенную выгоду), а также за изменение этих ограничений маркетплейсом; такие задержки не дают права на перерасчёт или возврат платы.
(в) Пункт 7.8(б) не применяется, если задержка вызвана ошибкой Сервиса, а также при умышленном нарушении (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).

8. Персональные данные и конфиденциальность

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и его представителей для заключения и исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Запросы об обработке персональных данных рассматриваются в порядке и в сроки, указанные в Политике.
С Площадок Сервис персональные данные покупателей не запрашивает. Функции Сервиса не запрашивают у Площадок отзывы, вопросы и переписку с покупателями.
Если Заказчик подключил собственный интернет-магазин или обмен с учётной программой (1С), в составе заказов Исполнителю могут передаваться персональные данные покупателей Заказчика: фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и сумма заказа; а при работе с API Площадки или с подключёнными системами Заказчика Исполнителю могут стать доступны иные персональные данные третьих лиц (далее — Данные покупателей). Оператором Данных покупателей является Заказчик. Заказчик поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных») исключительно для учёта заказов и остатков, сборки и отгрузки заказов и иных целей, необходимых для оказания услуг по договору.
Перечень действий: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, удаление и уничтожение. Исполнитель обрабатывает Данные покупателей в минимально необходимом объёме и не дольше, чем нужно для этих целей; при отключении интернет-магазина или обмена, а также при прекращении договора удаляет их из рабочих систем в срок не более 30 дней, а из резервных копий — по истечении срока хранения копий, не более 105 дней (пункт 9.4). Исполнитель не использует Данные покупателей в иных целях и не передаёт их третьим лицам, кроме лиц, указанных ниже.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность Данных покупателей и обеспечивает их безопасность в соответствии со статьями 18.1 и 19 и частью 5 статьи 18 названного закона (в том числе хранит их на территории Российской Федерации, а в резервных копиях — только в зашифрованном виде); по запросу Заказчика в разумный срок предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятие этих мер; сообщает Заказчику о каждом случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) Данных покупателей либо доступа к ним, повлёкшем нарушение прав их субъектов (часть 3.1 статьи 21 названного закона), не позднее 12 часов с момента, когда Исполнителю об этом стало известно, а затем — о результатах внутреннего расследования.
Заказчик даёт согласие на привлечение Исполнителем хостинг-провайдера ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» и ООО «Яндекс.Облако» (хранение зашифрованных резервных копий) для хранения Данных покупателей на территории Российской Федерации; Исполнитель отвечает перед Заказчиком за их действия. Заказчик гарантирует, что получил Данные покупателей на законных основаниях, вправе поручить их обработку Исполнителю и сам выполняет обязанности оператора перед субъектами данных и Роскомнадзором. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по этому пункту определяется пунктом 7.4.
Данные Заказчика о товарах, ценах, остатках, заказах, рекламных кампаниях и расходах, а также его настройки и Ключи доступа конфиденциальны. Исполнитель использует их только для работы подключённых Заказчиком Функций и не передаёт другим заказчикам и третьим лицам, кроме случаев, когда это прямо требуется законом.
Базы данных Сервиса и копии Функций Заказчика размещаются и работают на серверах на территории Российской Федерации. Резервные копии хранятся только в зашифрованном виде в облачном хранилище на территории Российской Федерации; ключи шифрования есть только у Исполнителя. Сведения о месте хранения и поставщиках приведены в Политике.

9. Срок действия и расторжение

Договор действует до его прекращения. Договор прекращается, если в течение 30 календарных дней после окончания последнего срока доступа (оплаченного Расчётного периода или Тестового доступа) не оплачен Расчётный период ни по одной Функции, а если доступ к Функциям не предоставлялся — по истечении 90 календарных дней после регистрации.
Заказчик вправе отказаться от договора или от отдельной Функции в любой момент, написав Исполнителю с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Возврат денег за неиспользованный период производится в порядке, указанном на странице «Оплата и возврат».
Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика не менее чем за 10 календарных дней, и вернуть плату за неиспользованные дни оплаченного Расчётного периода.
При прекращении договора доступ к Сервису прекращается, а работавшие Функции останавливаются в порядке пункта 4.5. Данные учётной записи, Ключи доступа и данные копий Функций Заказчика удаляются из рабочих систем в течение 30 дней после прекращения договора, кроме данных, которые Исполнитель обязан хранить по закону. Резервные копии хранятся только в зашифрованном виде, не используются, кроме случая восстановления Сервиса после сбоя, и уничтожаются по истечении срока их хранения, который не превышает 105 дней с момента удаления данных из рабочих систем; при восстановлении из копии данные, удалённые ранее по требованию Заказчика или в связи с прекращением договора, удаляются повторно.
Требование Заказчика удалить учётную запись означает отказ от договора.

10. Разрешение споров и прочие условия

Уведомления Заказчику направляются на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или в Личном кабинете. Обращения и претензии Исполнителю направляются на адрес support@vtopitochka.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Стороны признают такую переписку надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями.
Для Заказчиков — организаций и индивидуальных предпринимателей — обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законом.
Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте с датой редакции. Новая редакция применяется к Расчётным периодам, оплаченным после её публикации, и к Тестовому доступу — с даты публикации; для уже оплаченного периода действуют условия, принятые при его оплате.
«Втопиточка» — независимый сервис. Исполнитель не является представителем Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета и не действует от их имени. Названия и товарные знаки Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет принадлежат их правообладателям и используются только для указания на Площадки, с которыми работает Сервис.
К договору применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных условий.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пушкина Татьяна Анатольевна
ИНН 010403691491
ОГРНИП 323619600145369
Сайт: https://vtopitochka.ru
Электронная почта: support@vtopitochka.ru